1) Locazioni: Le locazioni delle unità abitative ammobiliate sono concluse dalla Paguro s.a.s. di Gitto Francesco in nome e per conto dei proprietari.
Gli immobili offerti in affitto sono case di privati e pertanto è impossibile definire uno standard generale in quanto differiscono tutte per tipi di arredo e accessorietà.
Per tale motivo è bene che il Cliente specifichi eventuali particolari esigenze in fase di prenotazione.
La pubblicazione dell’immobile sul sito web paguro.it è corrispondente alla realtà. Qualsiasi modifica all’immobile, all’arredo o all’accessorietà effettuata dai proprietari e avvenuta successivamente alla pubblicazione sul sito, se non possibile modificarla in tempo sul sito web, verrà comunicata al cliente al momento della prenotazione, se questa portata a conoscenza della Paguro s.a.s.. In caso contrario la Paguro s.a.s. declina ogni responsabilità per eventuali modifiche apportate a sua insaputa dai proprietari agli appartamenti pubblicati. In ogni caso ogni immobile viene affittato per come descritto sul sito web paguro.it e nel caso di divergenze fa fede quanto pubblicato nell’annuncio.
2) Prenotazioni: Le prenotazioni saranno ritenute valide dopo una conferma telefonica o via e-mail e la ricezione da parte della Paguro s.a.s dell’acconto concordato telefonicamente o via email, da inviarsi entro 48 ore dalla conferma telefonica o via email, e da valersi come caparra confirmatoria e in conto prezzo. A ricevimento dell’acconto, la Paguro s.a.s. confermerà, via email o a mezzo raccomandata a.r., la prenotazione con l’invio della Conferma di Prenotazione, dell’Estratto Conto e del Contratto di Locazione per Immobili ad Uso Turistico che dovrà essere, quest’ultimo, restituito a breve giro di posta alla Paguro s.a.s. firmato e compilato con allegati eventuali documenti richiesti.
3) Pagamenti: I prezzi delle locazioni ad uso turistico degli immobili sono pubblicati all’interno di ogni annuncio presente sul sito paguro.it, o stabiliti al momento, nel corso del contatto telefonico, nel caso fossero oggetto di eventuali offerte promozionali tipo last minute, first minute e simili. Per tutti gli immobili in affitto sull’isola di Vulcano, entro 48 ore dalla conferma telefonica o via mail della prenotazione, dovrà pervenire l’acconto pari al 30% del canone di locazione complessivo. Il restante 70% sarà da saldarsi all’arrivo a Vulcano, direttamente negli uffici della Paguro s.a.s., al momento della consegna delle chiavi.
Nel caso di prenotazione di immobili ubicati sulle altre Isole Eolie (ad esclusione di Vulcano) l’acconto da versarsi sarà del 30% al momento della conferma prenotazione e il restante 70% da inviarsi almeno un mese prima dell’inizio della locazione. Nel caso di prenotazioni entro 30 giorni dall’inizio della locazione, l’acconto prenotazione dovrà essere pari al 100% del canone di locazione.
In caso di inadempimento dei versamenti delle somme relativi agli acconti o ai saldi nei termini di cui sopra, il Cliente verrà riconosciuto rinunciatario, autorizzando di fatto la Paguro s.a.s. ad annullare la prenotazione ed incassare le somme già versate nella misura meglio specificata al punto Annullamenti e Modifiche.
4) Deposito cauzionale: All’arrivo, e sempre negli uffici della Paguro s.a.s., sarà versato il deposito cauzionale (obbligatorio) riportato e specificato su ogni singolo annuncio di immobili in affitto.
Il deposito cauzionale verrà restituito alla partenza, alla riconsegna dell’immobile e se non saranno stati riscontrati danni all’immobile. Nel caso venissero riscontrati danni imputabili al conduttore, il deposito verrà trattenuto per intero fino alla sostituzione di oggetti danneggiati o riparazione dei danni causati e l’eventuale differenza sarà successivamente inviata al conduttore unitamente al documento giustificativo delle spese resosi necessarie per le riparazioni o per l’acquisto di oggetti sostituiti. Nel caso il danno causato superi la consistenza del deposito cauzionale, la Paguro s.a.s. potrà richiedere al Cliente eventuali integrazioni alla somma lasciata come deposito cauzionale fino all’intera estinzione delle somme necessarie alla riparazione del danno.
A tal proposito, eventuali guasti presenti all’interno dell’immobile, dovranno essere comunicati alla Paguro s.a.s. entro 48 ore dall’arrivo. Tali guasti verranno riparati nel più breve tempo possibile, ma sempre compatibilmente alla reperibilità di materiale e di personale in ciascuna località. Trattandosi di luoghi dove è difficile reperire tecnici o trovare negozi specializzati di ricambi o elettrodomestici, le riparazioni e le sostituzioni verranno effettuate nei tempi compatibili con le singole realtà locali.
L’importo della cauzione verrà raddoppiato per prenotazioni effettuate da persone di età inferiore ai 24 anni e per chi porta animali, quando consentiti e dietro autorizzazione della Paguro s.a.s..
Qualora non fosse possibile ai clienti rendere le chiavi personalmente all’incaricato alla consegna dell’appartamento, le stesse vanno lasciate presso la sede dell’ufficio Paguro s.a.s., dentro cassetta appositamente preposta a tale funzione, o in luogo comunicato dall’incaricato alla consegna se la locazione riguarda immobili ubicati su altre isole, e il deposito cauzionale verrà restituito in un secondo tempo, e sempre dopo verifica dell’immobile, a mezzo banca o posta.
5) Spese accessorie: Nel prezzo delle locazioni degli immobili ad uso turistico sono inclusi tutti i costi d’acqua, luce, gas, eventuali condomini.
E’ esclusa la biancheria da letto e da bagno e qualsiasi altra prestazione accessoria durante il soggiorno. Eventuali spese accessorie facoltative e/o obbligatorie ove previste sono riportate sugli annunci di ogni immobile presente sul sito paguro.it (noleggio biancheria, tessere club, pulizie finali) o potranno essere richieste in fase di prenotazione e saranno riportate nell’estratto conto inviato al cliente in fase di conferma prenotazione. Le spese accessorie saranno saldate, se richieste e tranne quanto precedentemente concordato, all’arrivo a Vulcano, direttamente negli uffici della Paguro s.a.s..
6) Dotazioni, ordine e pulizia: Le case vengono consegnate pulite e in ordine. Può accadere che, dato la particolare conformazione dell’isola ricca di vegetazione e/o strade sterrate e/o giardini in prossimità o facenti parte degli immobili) possa riscontrarsi della polvere o delle foglie nei patii degli immobili, soprattutto se le pulizie sono state fatte il giorno prima dell’arrivo per agevolare e anticipare l’ingresso in casa del Cliente. Le case vengono consegnate arredate e corredate di stoviglierie, posate, mobili, sedie, armadi, reti, materassi, guanciali e quant’altro serva al normale utilizzo dell’immobile, e comunque sufficiente per il numero di persone previste nella casa. Eventuali altre dotazioni accessorie sono specificate sugli annunci degli immobili pubblicati sul sito della Paguro. L’eventuale presenza di animali, sempre se ammessi e autorizzati, comporterà un supplemento sulle pulizie finali di € 30,00. E’ fatto divieto di spostare all’esterno i mobili e le dotazioni e della casa.
I clienti dovranno provvedere, alla partenza, a lasciare bene in ordine e ben pulito l’angolo cottura ivi comprese stoviglie e posate, buttare la spazzatura, rimettere a posto eventuali mobili spostati durante il soggiorno. Le inadempienze e l’inosservanza di quanto fin qui specificato comporteranno degli addebiti da detrarsi direttamente dal deposito cauzionale.
7) Numero di persone: Possono alloggiare nell’immobile un numero di persone (adulti+bambini) non superiore a quello indicato sulla scheda descrittiva della casa. La presenza di persone in più è causa di rescissione contestuale del contratto senza alcun onere di risarcimento. Fanno eccezione accordi diversi presi in sede di prenotazione e confermati per iscritto dalla Paguro s.a.s. tramite e-mail o fax.
8) Arrivi e partenze: Le locazioni avranno inizio alle ore 18.00 del giorno previsto per l’arrivo e cesseranno inesorabilmente entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
Qualsiasi modifica agli orari di inizio e fine locazione va concordata preventivamente con la Paguro s.a.s. ed è subordinata all’accettazione di quest’ultima, compatibilmente alle esigenze degli altri clienti entranti o uscenti.
Per le locazioni riguardanti le altre isole Eolie (ad eccezione di Vulcano) gli accordi per la consegna della casa (sia per l’arrivo che per la partenza) vanno presi direttamente con l’incaricato alla consegna della casa, che deve essere contattato almeno 2 giorni prima dell’arrivo e/o della partenza ed eventuali modifiche all’orario di arrivo o partenza vanno concordate direttamente con l’incaricato, compatibilmente con le esigenze degli altri clienti entranti o uscenti.
9) Annullamenti e modifiche: Tutti gli annullamenti e le modifiche devono essere confermati per iscritto dal cliente.
A) Gli Annullamenti effettuati dai clienti per le prenotazioni fatte comporteranno le seguenti penalità:
1) nessuna penale fino a 30 giorni prima della data di inizio soggiorno;
2) 50% degli importi versati a titolo di caparra se l’annullamento avviene tra il 29° giorno e il 10° giorno prima della data di inizio del soggiorno;3) 100% degli importi versati a titolo di caparra se la rinuncia avviene oltre i termini di cui sopra.
B) Mancato arrivo: nel caso il conduttore non provveda al ritiro delle chiavi dell’immobile e non provveda al pagamento del saldo entro il secondo giorno successivo a quello di inizio del soggiorno, senza che siano pervenute comunicazioni o successivi accordi, la Paguro s.a.s. riterrà annullata la prenotazione, incamerando le eventuali somme versate oppure potrà pretendere il pagamento a saldo dell’intero canone di locazione concordato, e riacquisterà la disponibilità dell’immobile.
C) Modifiche di prenotazioni già effettuate:
1) Nel caso di modifiche riguardanti il periodo, il cliente potrà effettuare senza penali variazioni dei periodi locativi sulla stessa casa entro 2 settimane prima dell’inizio del soggiorno e salvo disponibilità ed eventuali conguagli.
2) Nel caso di modifiche riguardanti l’immobile, comportante la scelta di abitazioni diverse, nessuna penale verrà applicata se la richiesta perviene almeno 30 giorni prima dell’inizio della locazione, salvo disponibilità e eventuali conguagli. Se la modifica richiesta perviene entro i 30 giorni dell’inizio del soggiorno, verranno considerate annullamenti e comporteranno l’applicazione delle penali in uso, fermo restando la disponibilità ed eventuali conguagli dell’immobile scelto in cambio.
D) Annullamenti da parte della Paguro s.a.s.: nel caso l’annullamento sia dovuto ad espressa volontà da parte del proprietario dell’immobile o la Paguro s.a.s. ritenga che l’immobile oggetto della prenotazione sia soggetto a grave imprevisto che non consente la fruizione in parte o dell’intero immobile, verranno rimborsate le somme pagate in fase di prenotazione o verrà proposta quando possibile una soluzione alternativa, escludendo ogni altro rimborso per danni morali o materiali subiti dai clienti.
10) Reclami: Ogni alloggio è stato visitato e controllato personalmente dalla Paguro s.a.s. o da collaboratori esterni, e le descrizioni e le foto presenti sul sito ufficiale della Paguro s.a.s. (paguro.it) sono veritiere e fatte in buona fede. Decliniamo sin d’ora ogni responsabilità per eventuali modifiche introdotte dal proprietario o avvenute successivamente alla nostra visita a nostra insaputa.
I clienti che abbandoneranno l’alloggio prematuramente perderanno ogni diritto od un eventuale rimborso dell’affitto non goduto. Qualsiasi reclamo segnalato al termine del soggiorno o dopo la partenza non verrà preso in alcuna considerazione.
11) Viaggi: La Paguro s.a.s. fornisce a chi ne fa richiesta le informazioni necessarie sui mezzi per raggiungere le località proposte e sui servizi disponibili in ciascuna località, oppure implementando sul proprio sito internet (paguro.it) piattaforme informatiche per la vendita on-line di biglietti aerei o marittimi o ferroviari. Eventuali prenotazioni richieste verranno fatte in nome e per conto dei clienti presso i vettori e le agenzie abilitate e varranno le condizioni contrattuali di ciascun singolo vettore.
La Paguro s.a.s. non si assume alcuna responsabilità per inconvenienti derivanti dall’utilizzo delle piattaforme implementate sul proprio sito per l’emissione di biglietti on-line o dai viaggi e dalle prenotazioni dei servizi accessori. Nel caso sorgessero controversi inerenti a quanto precedentemente detto, il Cliente è tenuto a contestarle direttamente al vettore, esonerando così la Paguro s.a.s. da ogni tipo di responsabilità. Le locazioni di alloggi s’intendono sempre venduti separatamente da essi. Nessun supplemento verrà richiesto in caso di prenotazioni effettuate dalla Paguro s.a.s. in nome e per conto del cliente, e le eventuali tariffe richieste sono le stesse applicate normalmente dai vettori o agenzie a cui eventualmente si appoggerebbe.
12) Foro: Foro competente per qualsiasi controversia è l’Autorità Giudiziaria di Barcellona Pozzo di Gotto.
