PROTOCOLE D’URGENCE COVID-19 «SÉCURITÉ DE BIENVENUE»

Suite à l’épidémie mondiale causée par le coronavirus, le protocole adopté par notre société dans le domaine de la sécurité pour le confinement et la propagation de l’infection par le virus covid-19 est présenté ci-dessous.


1) ENREGISTREMENT ET CHECK-OUT: À l’intérieur du bureau d’accueil, il sera possible d’accéder un par un et équipé d’un équipement de protection individuelle minimum (gants et masques), bien qu’il soit possible de maintenir une distance interpersonnelle. Pour cette raison, les clients devront envoyer, avant l’arrivée et par voie électronique, toutes les informations nécessaires à l’inscription (pièces d’identité, contrats de location, etc.) et, à l’arrivée, uniquement un représentant du groupe ou du Le chef de famille se rendra au bureau d’accueil présentant sa pièce d’identité pour vérifier l’identité du client, la véracité de la documentation préalablement transmise électroniquement et acquérir le solde du paiement par carte, chèque ou espèces. Si possible, toutes les opérations d’enregistrement et de départ peuvent également être effectuées en dehors de l’hébergement désigné. Dans l’un ou l’autre cas des opérations d’enregistrement, la température corporelle peut également être détectée, qui ne doit pas dépasser 37,5 °. A l’issue des opérations, la clé de l’appartement sera remise, différente de celle détenue par l’ancien occupant de l’appartement et préalablement désinfectée;


2) NETTOYAGE DES APPARTEMENTS: Le personnel de nettoyage exercera ses fonctions équipé des équipements de protection individuelle nécessaires à la bonne exécution des travaux qui leur sont confiés. Le nettoyage des locaux est effectué selon la pratique en vigueur dans l’entreprise en utilisant des détergents adaptés aux différents types de matériaux et en tout cas contenant principalement de l’eau de Javel et / ou de l’alcool. Dans la mesure du possible, la présence simultanée de plus de nettoyeurs dans le même appartement sera évitée. À la fin du séjour de l’hôte précédent, l’appartement sera assaini au moyen d’un nettoyage et d’une désinfection ultérieure avec des produits conformes aux directives covid-19 dictées par le ministère de la Santé, et aéré. Afin de limiter les risques de contagion, le ménage des appartements en milieu de semaine ne sera pas prévu, et les tapis, rideaux et tout ce qui n’est pas indispensable seront retirés des appartements, ce qui peut affecter une augmentation des risques. Le lavage de la vaisselle fournie dans l’appartement, y compris ceux qui ne sont pas utilisés par les clients, sera lavé, désinfecté et rincé avec le plus haut niveau de précaution et séché avec du papier jetable. Le matériel utilisé pour le nettoyage des chambres sera toujours jetable ou traité avec une solution adaptée à la désinfection et à l’assainissement.


3) LINGE: À chaque changement de client, tous les couvre-matelas et taies d’oreiller fournis avec l’appartement seront changés. Le linge de lit et les serviettes, y compris les tapis de bain, sont envoyés à une blanchisserie industrielle qui lavera et désinfectera chaque article. Le linge fourni aux clients est préparé dans les sacs appropriés par le personnel de l’entreprise et manipulé par le personnel avec les précautions nécessaires et avec des gants et des masques. Le linge utilisé doit être inséré par le client dans un sac spécial qui est fourni et placé dans un coin à l’intérieur de l’appartement dûment fermé pour éviter tout contact avec le personnel de collecte. Le linge propre et usé sera toujours séparé et n’entrera jamais en contact.


4) SYSTÈMES DE CLIMATISATION: Avec le moteur arrêté, les douilles et les grilles des systèmes de climatisation sont nettoyées avec des chiffons en microfibres imbibés d’eau et de savon ou d’au moins 75% d’alcool éthylique et ensuite séchées.

MESURES ET COMPORTEMENTS À ADOPTER PAR LES INVITÉS POUR LE CONFINEMENT ET L’ÉPANDAGE DU VIRUS COVID-19

1) Le client est obligé de respecter catégoriquement les heures d’enregistrement dans l’appartement (après 18h00) et de départ (10h00) pour permettre au personnel de nettoyage d’effectuer le nettoyage et désinfection de l’appartement.

2) Dans tous les cas, pour éviter les rassemblements et les risques de contagion, il est interdit de se rendre à l’appartement et / ou de rester à proximité avant qu’il ne soit nettoyé et désinfecté.

3) Le client est obligé de garder l’environnement où il / elle reste propre, en accordant une attention particulière à la cuisine / kitchenette, à la salle de bain et aux sols, avec l’utilisation de détergents et d’équipements qui seront fournis; de livrer quotidiennement les déchets produits dans des bacs spéciaux destinés à une collecte non triée disposés à l’intérieur de la résidence; aérer la pièce plusieurs fois dans la journée, pendant au moins 15 minutes consécutives, de manière à garantir l’échange d’air;

4) Il est obligatoire pour le client au moment du départ de retirer les ordures, les objets (nourriture, boissons, contenants divers, etc. etc.) de l’appartement et en tout cas tout ce qu’il a introduit dans l’appartement;

5) Il est obligatoire pour le client, au moment du départ, d’insérer tous les draps et serviettes dans le sac fourni (s’il n’en a pas, veuillez en faire la demande à l’avance à l’accueil) avait en stock, utilisé et non, et fermer soigneusement cette enveloppe, pour éviter tout contact par le personnel de nettoyage;

6) Il est obligatoire pour l’invité, dans le cas où le même ou un cohabitant manifeste des symptômes imputables à l’infection Covid-19 (symptômes grippaux, apparition de fièvre, etc.), de contacter immédiatement l’accueil de l’entreprise, afin de vous permettre d’alerter sans délai les structures en charge de la gestion de cette situation ou de contacter directement ces structures si vous connaissez les numéros de téléphone dédiés audit service d’urgence, en adoptant tous les comportements qui devraient être prescrits pour des raisons de santé publique, notamment celui de quitter immédiatement l’appartement, conformément aux instructions dictées par la direction et les autorités locales, dans le but intuitif de réduire le risque de contagion entre les invités du complexe résidentiel et le personnel;

7) Pour tout ce qui n’est pas prévu et mentionné dans ce vademecum, les dispositions sur le Coronavirus Urgence émises par les autorités compétentes (distance interpersonnelle, lavage des mains, utilisation du masque, etc. etc.) s’appliquent.

8) Le non-respect d’un seul des comportements précédents requis entraînera la conservation de l’intégralité du dépôt de garantie, cette année obligatoire pour tout le monde, libéré au début du séjour et avant d’entrer dans l’appartement; 9) Ces lignes directrices des obligations à respecter par les invités pourraient être mises à jour, modifiées ou intégrées, en fonction de l’évolution des procédures émises par le gouvernement au cours de l’évolution du scénario épidémiologique et de la contagion pour le risque d’infection par Covid-19 .